Términos y condiciones comerciales

02

Cotizador, presupuestos referenciales y Cotización Formal

El sitio web de d-grama puede disponer de herramientas automatizadas destinadas a proporcionar una estimación preliminar del valor de un proyecto.

Los resultados obtenidos mediante dichas herramientas, incluido el cotizador disponible en el sitio web, tienen carácter meramente referencial e informativo y no constituyen por sí mismos una oferta irrevocable ni un presupuesto definitivo.

El valor final de un proyecto puede variar después de que d-grama revise el manuscrito, archivos, cantidad y naturaleza de los elementos gráficos, complejidad editorial, requerimientos técnicos, formato de salida, estado de los archivos proporcionados y demás circunstancias relevantes.

Una vez recibida la información necesaria, d-grama podrá emitir una Cotización Formal, en la que se establecerán las condiciones particulares del proyecto.

La Cotización Formal podrá especificar, entre otros:

1. Descripción del servicio.
2. Alcance del proyecto.
3. Entregables.
4. Cantidad estimada de páginas, palabras, piezas o elementos.
5. Formatos de entrega.
6. Número de rondas de revisión incluidas.
7. Plazo o cronograma estimado.
8. Precio y condiciones de pago.
9. Impuestos aplicables.
10. Servicios o gastos de terceros incluidos o excluidos.
11. Condiciones especiales del proyecto.

La Cotización Formal se entenderá aceptada cuando el Cliente manifieste expresamente su conformidad por escrito, incluyendo correo electrónico u otro medio acordado entre las partes.

La ejecución del proyecto comenzará una vez cumplidas las condiciones de inicio establecidas en la Cotización Formal, incluyendo, cuando corresponda, el pago del anticipo.

03

Formación y perfeccionamiento del contrato

La recepción de una consulta, el envío de archivos, la utilización del cotizador o la recepción de una estimación automática no obligan a d-grama a ejecutar el proyecto.

El contrato se entenderá perfeccionado cuando exista:

1. Una Cotización Formal emitida por d-grama.
2. Aceptación expresa de dicha Cotización Formal por parte del Cliente; y
3. Cumplimiento de las condiciones de inicio que se hayan establecido, incluyendo el pago del anticipo cuando corresponda.

La aceptación podrá realizarse mediante correo electrónico, firma electrónica, firma manuscrita digitalizada, orden de compra u otro mecanismo que permita acreditar inequívocamente la voluntad de contratar.

Las comunicaciones y documentos electrónicos intercambiados entre las partes podrán formar parte de los antecedentes contractuales del proyecto.

04

Alcance del proyecto y servicios adicionales

d-grama ejecutará únicamente los servicios expresamente incluidos en la Cotización Formal.

Cualquier modificación sustancial del alcance original podrá generar un ajuste de precio y/o plazo.

Se considerarán, entre otros, servicios adicionales:

• Incorporación de contenidos no contemplados originalmente.
• Aumento significativo de la extensión del documento.
• Incorporación de nuevas secciones o capítulos después de iniciada la diagramación.
• Cambios sustanciales en la estructura previamente aprobada.
• Rediseño de una propuesta ya aprobada.
• Incorporación de nuevos formatos de salida.
• Generación de versiones adicionales.
• Modificaciones derivadas de cambios en los requerimientos del Cliente.
• Correcciones que excedan las rondas de revisión incluidas.
• Trabajos de edición, corrección de estilo, traducción o tratamiento de contenidos que no hayan sido contratados.

Los trabajos adicionales requerirán, cuando corresponda, la aprobación del Cliente antes de su ejecución.

05

Materiales proporcionados por el Cliente

El Cliente deberá proporcionar a d-grama los textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, logotipos, fuentes tipográficas, tablas, gráficos, referencias y demás materiales necesarios para ejecutar el proyecto.

El Cliente declara y garantiza que cuenta con los derechos, autorizaciones, licencias o permisos necesarios para utilizar los materiales que entregue a d-grama.

En consecuencia, el Cliente será responsable frente a terceros por cualquier reclamación fundada en la utilización no autorizada de dichos materiales.

d-grama no será responsable por infracciones de derechos de autor, derechos de imagen, marcas, licencias de software, derechos de terceros u otros derechos derivados de materiales proporcionados por el Cliente.

Cuando d-grama advierta razonablemente una posible infracción o irregularidad en los materiales recibidos, podrá solicitar al Cliente que acredite su autorización, reemplace el material o adopte las medidas necesarias antes de continuar con su utilización.

06

Contenido editorial y corrección

Salvo estipulación expresa en contrario, el Cliente será responsable de entregar contenidos definitivos y editorialmente revisados.

La prestación de servicios de diagramación no comprende corrección de estilo, corrección ortotipográfica, edición de contenido, revisión jurídica, revisión académica ni verificación de la exactitud de las afirmaciones contenidas en el material.

Durante la etapa de revisión, d-grama podrá detectar y señalar erratas o inconsistencias evidentes; ello no convierte al Prestador en responsable de la revisión integral del contenido.

La responsabilidad por la versión definitiva del texto corresponde al Cliente, salvo que una labor editorial específica haya sido expresamente contratada.

07

Proceso de trabajo y revisiones

Los proyectos podrán desarrollarse conforme a las etapas indicadas en la Cotización Formal y, cuando resulte aplicable, siguiendo el flujo general de d-grama:

1. Recepción y evaluación del manuscrito.
2. Definición de retícula y estructura.
3. Definición y ajuste tipográfico.
4. Diagramación.
5. Revisión y correcciones.
6. Preparación y validación técnica de los archivos finales.

La cantidad de rondas de revisión incluidas será la indicada en la Cotización Formal.

Una ronda de revisión corresponde a un conjunto de observaciones comunicadas por el Cliente dentro del plazo establecido y referidas a la versión entregada.

Las observaciones deberán ser suficientemente claras y, cuando corresponda, entregarse consolidadas en un único documento o canal de comunicación.

Cambios que impliquen rediseñar decisiones previamente aprobadas podrán considerarse modificaciones de alcance y cotizarse separadamente.

08

Plazos y suspensión por causas imputables al Cliente

Los plazos indicados por d-grama comenzarán a computarse desde que el Cliente haya entregado todos los materiales necesarios y se hayan cumplido las condiciones de inicio del proyecto.

El Cliente deberá entregar oportunamente los contenidos, respuestas, aprobaciones y observaciones necesarios para permitir la continuidad del trabajo.

Si el Cliente demora la entrega de materiales, respuestas, correcciones o aprobaciones, el plazo de ejecución quedará suspendido durante el período correspondiente y se reprogramará la fecha de entrega de acuerdo con la disponibilidad de d-grama.

La suspensión operará sin que pueda atribuirse a d-grama retraso, incumplimiento o mora respecto de un plazo cuya ejecución haya sido impedida por una causa imputable al Cliente.

Cuando una suspensión se prolongue significativamente, d-grama podrá solicitar una reprogramación integral del proyecto.

09

Aprobaciones

Las aprobaciones efectuadas por el Cliente respecto de una etapa, diseño, estructura, prueba o versión se considerarán manifestaciones de conformidad respecto de aquello específicamente aprobado.

Una vez aprobada una etapa, cualquier modificación posterior que implique rehacer trabajo previamente aprobado podrá generar un costo adicional.

La aprobación final constituye autorización para preparar los archivos definitivos correspondientes al alcance contratado.

10

Preprensa, archivos finales y responsabilidad sobre la impresión

d-grama realizará la preparación técnica de los archivos finales de acuerdo con los requerimientos comunicados por el Cliente o, cuando corresponda, por el proveedor de impresión.

El Prestador podrá revisar aspectos tales como:

• Dimensiones.
• Sangrados.
• Márgenes.
• Resolución de imágenes.
• Perfiles de color.
• Tipografías.
• Sobreimpresiones.
• Paginación.
• Imposición o especificaciones especiales cuando hayan sido contratadas.
• Compatibilidad del archivo con los requerimientos técnicos informados.

Sin perjuicio de lo anterior, la aprobación definitiva de una prueba de impresión, prueba de color, prueba digital o ejemplar físico corresponde al Cliente, salvo que éste haya contratado expresamente a d-grama para asumir dicha función frente al proveedor de impresión.

La impresión es ejecutada por terceros y d-grama no controla las condiciones materiales de producción, incluyendo maquinaria, papel, tintas, calibración, encuadernación, corte, terminaciones, transporte o manipulación.

Cuando el Cliente decida imprimir un archivo sin realizar la revisión final correspondiente, asumirá las consecuencias derivadas de errores que hubieran podido ser detectados y objetados antes de la impresión.

Lo anterior no exime a d-grama de responsabilidad por errores de producción que sean directamente imputables a su propia actuación profesional y que no correspondan a materiales, instrucciones, aprobaciones o decisiones del Cliente o de terceros.

11

Propiedad intelectual del contenido del Cliente

Los textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas, gráficos y demás materiales proporcionados por el Cliente seguirán siendo de titularidad del Cliente o de sus respectivos titulares.

La entrega de dichos materiales a d-grama tiene por objeto exclusivo permitir la ejecución del servicio contratado y no implica transferencia de derechos de propiedad intelectual a favor de d-grama.

El Cliente autoriza a d-grama, durante la ejecución del proyecto y durante el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones, a reproducir, modificar técnicamente y utilizar dichos materiales en la medida estrictamente necesaria para prestar los servicios contratados.

12

Propiedad intelectual del diseño y de los elementos desarrollados por d-grama

Los diseños, composiciones, ilustraciones, recursos gráficos y demás elementos creativos desarrollados específicamente por d-grama para un proyecto podrán encontrarse protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual, según su naturaleza.

La contratación del servicio y la entrega de los archivos correspondientes no implican, por sí solas, una transferencia general de todos los derechos de propiedad intelectual asociados a los métodos, sistemas o herramientas utilizados por d-grama.

d-grama conservará, en particular, la titularidad sobre sus metodologías de trabajo, procedimientos, sistemas de producción, plantillas preexistentes, bibliotecas, scripts, automatizaciones, código, herramientas, recursos técnicos y demás elementos desarrollados con carácter general o susceptibles de ser reutilizados en otros proyectos.

La utilización de dichos elementos dentro de un proyecto no implica que el Cliente adquiera derechos independientes sobre ellos ni que pueda reproducir, comercializar o explotar por separado las herramientas o sistemas de producción de d-grama.

Cuando corresponda, los derechos patrimoniales sobre elementos de diseño creados específicamente para el Cliente se regirán por la licencia de uso o cesión expresamente establecida en estos Términos y Condiciones y/o en la Cotización Formal.

13

Entrega de archivos editables y paquete de producción

Cuando el servicio contratado corresponda a la preparación de una publicación para impresión, d-grama podrá entregar al Cliente un paquete de producción o archivo empaquetado para imprenta, que contendrá los archivos necesarios para permitir la reproducción y futura producción de la obra.

Dependiendo de las características del proyecto, dicho paquete podrá incluir, entre otros:

• Archivo .indd de Adobe InDesign.
• Archivo .idml.
• Archivos PDF destinados a impresión.
• Imágenes y vínculos utilizados en la publicación.
• Fuentes tipográficas, cuando su licencia permita su transferencia o cuando corresponda proporcionar la información necesaria para su obtención.
• Archivos gráficos y demás recursos necesarios para la producción.
• Otros archivos técnicos expresamente incluidos en la Cotización Formal.

La entrega de estos archivos tiene por finalidad permitir la producción, reproducción, conservación y eventual actualización de la publicación, de acuerdo con los derechos de uso adquiridos por el Cliente.

La entrega de un archivo editable no constituye, por sí misma, una cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre las metodologías, plantillas, scripts, automatizaciones, código, sistemas de trabajo o herramientas de producción desarrollados o utilizados por d-grama.

Asimismo, los elementos de terceros incluidos en el paquete de producción continuarán sujetos a las condiciones y restricciones de sus respectivas licencias.

14

Licencia de uso y explotación de la obra final

Una vez pagado íntegramente el precio del proyecto, el Cliente podrá utilizar y explotar la obra final diagramada en los términos establecidos en la Cotización Formal.

Salvo que se establezca expresamente una modalidad distinta, d-grama otorgará al Cliente una licencia de explotación exclusiva, mundial y por todo el período de protección legal de los respectivos derechos patrimoniales, respecto de los elementos de diseño creados específicamente para el proyecto y cuya titularidad corresponda a d-grama.

La licencia comprenderá, según corresponda a la naturaleza del proyecto:

• Reproducción.
• Publicación.
• Distribución.
• Comercialización.
• Impresión.
• Comunicación pública.
• Puesta a disposición.
• Publicación en plataformas digitales.
• Distribución mediante formatos electrónicos.
• Adaptación técnica necesaria para la producción y distribución de la obra.

La licencia comprende la utilización de la obra en los formatos y canales de explotación propios de su finalidad editorial, incluyendo aquellos que hayan sido expresamente contemplados en la Cotización Formal.

La licencia no comprende los derechos de terceros sobre fuentes tipográficas, fotografías, ilustraciones, software, plugins, recursos gráficos u otros elementos sujetos a licencias independientes.

La entrega de los archivos .indd, .idml y demás componentes del paquete de producción no altera el alcance de la licencia ni supone una cesión automática de derechos sobre las herramientas o sistemas de trabajo de d-grama.

El Cliente podrá entregar dichos archivos a una imprenta, editorial, distribuidor o proveedor técnico cuando ello resulte necesario para producir, reproducir, distribuir o mantener la publicación dentro de los usos autorizados.

Cualquier explotación independiente de las herramientas, plantillas, automatizaciones, scripts, código o sistemas de producción de d-grama requerirá autorización expresa y por escrito.

15

Modificación de la obra final por terceros

El Cliente podrá encargar a terceros la reproducción, distribución o adaptación técnica de la obra final dentro de los usos autorizados por la licencia concedida.

Sin embargo, cuando el Cliente requiera que un tercero intervenga estructuralmente el diseño o realice una modificación sustancial sobre la obra, deberá contar con los derechos y autorizaciones necesarios respecto de los elementos protegidos.

La entrega de archivos editables permite su utilización y modificación dentro de los derechos adquiridos por el Cliente, pero no implica la transferencia de derechos sobre las metodologías, herramientas, plantillas, automatizaciones, scripts o sistemas de producción propios de d-grama.

La entrega de los archivos no implica la obligación de d-grama de proporcionar posteriormente asistencia técnica gratuita para modificaciones realizadas por terceros.

16

Archivos, respaldos y conservación

d-grama podrá conservar copias de los archivos de trabajo y entregables durante un período razonable para facilitar futuras consultas, reediciones o correcciones.

La conservación de respaldos constituye una medida de apoyo y no reemplaza la obligación del Cliente de conservar sus propios archivos y entregables.

Salvo acuerdo especial, d-grama no garantiza la conservación indefinida de archivos una vez finalizado el proyecto.

17

Confidencialidad

d-grama mantendrá confidencialidad respecto de los manuscritos, documentos, información comercial y demás antecedentes que el Cliente entregue con carácter confidencial.

La información podrá ser conocida por colaboradores o proveedores que necesiten acceder a ella para ejecutar el proyecto, quienes deberán mantener una obligación de confidencialidad acorde con la naturaleza de la información.

La obligación de confidencialidad no comprenderá información que:

• Sea públicamente conocida.
• Ya se encontrara legítimamente en poder de d-grama.
• Haya sido obtenida legítimamente de un tercero.
• Deba ser revelada por mandato legal o judicial.

Cuando la naturaleza del proyecto lo requiera, las partes podrán suscribir un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) específico.

18

Portafolio y difusión de proyectos

Salvo que el Cliente solicite expresamente confidencialidad respecto de este punto, d-grama podrá mostrar en su portafolio profesional imágenes de la obra final, portada, interiores, mockups o fragmentos visuales del proyecto exclusivamente para acreditar experiencia profesional.

No se utilizarán manuscritos inéditos, contenidos confidenciales ni información comercial reservada del Cliente con fines publicitarios sin autorización.

Cuando el proyecto se encuentre sometido a un NDA o a una obligación especial de confidencialidad, d-grama respetará las restricciones acordadas.

19

Precios, impuestos y condiciones de pago

El precio de cada proyecto será el indicado en la Cotización Formal.

Salvo que se establezca una modalidad diferente, d-grama podrá solicitar un anticipo de 50 % del valor total para iniciar el proyecto, quedando el saldo pendiente para la entrega final o para la etapa indicada en la Cotización Formal.

Los pagos deberán efectuarse mediante los medios informados por d-grama.

Los precios y documentos tributarios se expresarán de acuerdo con el régimen tributario aplicable al servicio y a la situación tributaria de las partes.

Cuando corresponda, d-grama emitirá la factura, boleta de honorarios u otro documento tributario legalmente procedente.

Los servicios de terceros, licencias, compra de recursos, impresión, transporte, trámites, tasas u otros gastos externos se considerarán incluidos únicamente cuando así se indique expresamente.

20

Mora en el pago

El incumplimiento de una obligación de pago facultará a d-grama, previa comunicación al Cliente, para suspender temporalmente la ejecución del proyecto hasta que las sumas vencidas sean regularizadas.

La suspensión derivada de un incumplimiento de pago producirá el correspondiente ajuste de los plazos de entrega.

Las cantidades vencidas podrán devengar los intereses que legalmente correspondan o que hayan sido válidamente pactados entre las partes, respetando en todo caso los límites establecidos por la legislación chilena aplicable.

La reanudación del proyecto podrá quedar sujeta a la disponibilidad de agenda existente al momento de regularizarse el pago.

21

Cancelación del proyecto por el Cliente

Si el Cliente decide poner término al proyecto antes de su finalización, deberá comunicarlo por escrito.

En tal caso, d-grama tendrá derecho a cobrar los servicios efectivamente ejecutados hasta la fecha de término, los gastos y compromisos asumidos con terceros y cualquier otro monto que corresponda conforme a la Cotización Formal y a la legislación aplicable.

Si se hubiese pagado un anticipo, éste se imputará a los trabajos efectivamente ejecutados y gastos comprometidos.

Cuando el avance efectivo del proyecto supere el monto previamente pagado, el Cliente deberá pagar la diferencia correspondiente.

Los archivos finales o materiales cuya entrega se encuentre condicionada al pago íntegro del proyecto no serán liberados mientras existan obligaciones pendientes, salvo acuerdo escrito en contrario.

22

Término anticipado por incumplimiento

d-grama podrá poner término anticipado al proyecto cuando exista un incumplimiento grave del Cliente, especialmente:

• Falta de pago.
• Entrega reiteradamente tardía de materiales.
• Instrucciones incompatibles con el alcance contratado.
• Utilización de materiales respecto de los cuales no se acrediten los derechos necesarios.
• Imposibilidad prolongada de continuar el proyecto por causas imputables al Cliente.

Antes de poner término al proyecto, d-grama podrá otorgar al Cliente un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, salvo que la naturaleza de éste haga innecesario dicho requerimiento.

El término del contrato no extinguirá las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo aquellas relativas a confidencialidad, propiedad intelectual, pagos pendientes y responsabilidad.

23

Responsabilidad

d-grama se obliga a prestar los servicios contratados con diligencia profesional y de acuerdo con las especificaciones establecidas en la Cotización Formal.

No será responsable por:

• Errores contenidos en materiales proporcionados por el Cliente.
• Cambios realizados por terceros.
• Errores introducidos después de la aprobación del Cliente.
• Incumplimientos o errores de imprenta.
• Variaciones propias del proceso de impresión.
• Fallas de plataformas de distribución digital.
• Incompatibilidades producidas por software, sistemas o proveedores de terceros.
• Retrasos imputables al Cliente.
• Hechos imprevisibles o ajenos al control razonable de d-grama.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

24

Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias imprevisibles o irresistibles que se encuentren fuera de su control razonable y que impidan o dificulten sustancialmente la ejecución de sus obligaciones.

La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra tan pronto como razonablemente sea posible.

Cuando el impedimento sea temporal, los plazos se reprogramarán por un período razonablemente equivalente al de la afectación, sin perjuicio de las circunstancias particulares del proyecto.

25

Servicios y proveedores de terceros

Algunos proyectos pueden requerir la intervención de terceros, tales como imprentas, plataformas de distribución digital, servicios de hosting, servicios de conversión, bancos, plataformas de pago, proveedores de fuentes tipográficas, bancos de imágenes u otros.

Cuando dichos servicios sean contratados directamente por el Cliente, d-grama no responderá por sus condiciones de prestación.

Cuando d-grama gestione la contratación de un tercero por encargo del Cliente, se informarán al Cliente los costos y condiciones correspondientes cuando sea necesario.

La responsabilidad de d-grama respecto de un servicio de tercero se limitará a las obligaciones que expresamente haya asumido en relación con su gestión o coordinación.

26

Trámites editoriales

Cuando el Cliente contrate servicios relacionados con ISBN, clasificación bibliográfica, inscripción de propiedad intelectual u otros trámites editoriales, d-grama actuará como gestor o prestador de apoyo técnico, según corresponda.

La obtención efectiva de un resultado dependerá de las instituciones competentes, sus requisitos, procedimientos, plazos y decisiones.

El pago por la gestión de un trámite no constituye garantía de aprobación cuando la decisión corresponda exclusivamente a una autoridad o institución tercera.

Las tasas, derechos o costos cobrados por dichas instituciones podrán ser de cargo del Cliente, salvo que la Cotización Formal indique expresamente lo contrario.

27

Servicios digitales y publicaciones electrónicas

En proyectos destinados a EPUB, Kindle u otras plataformas digitales, d-grama preparará los archivos conforme a las especificaciones técnicas disponibles al momento de la producción y a los requisitos informados para el proyecto.

Las plataformas de distribución pueden modificar sus estándares, procesos de validación, visualización o compatibilidad sin intervención de d-grama.

La aprobación o publicación efectiva de un archivo por una plataforma de terceros no depende exclusivamente de d-grama.

Cuando se requiera una adaptación posterior debido a cambios en los requisitos de una plataforma, dicha adaptación podrá considerarse un nuevo servicio.

28

Protección de datos personales

d-grama tratará los datos personales necesarios para gestionar consultas, cotizaciones, contratación, comunicaciones, facturación, prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones legales, de acuerdo con la normativa chilena aplicable y con la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular, salvo que exista una base legal que lo permita.

d-grama podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar sus servicios, siempre dentro de las condiciones permitidas por la legislación aplicable.

Estas disposiciones deberán interpretarse conjuntamente con la Política de Privacidad de d-grama y serán actualizadas cuando resulte necesario para adecuarlas a modificaciones legales o regulatorias.

29

Comunicaciones electrónicas

Las partes podrán utilizar correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales acordados para comunicaciones relacionadas con el proyecto.

Las instrucciones, aprobaciones, observaciones y decisiones comunicadas por dichos medios podrán ser consideradas antecedentes del proyecto cuando permitan identificar razonablemente a quien las emitió y su contenido.

Las modificaciones sustanciales del alcance, precio, derechos de propiedad intelectual o condiciones esenciales del contrato deberán constar por escrito y ser aceptadas por ambas partes.

30

Integridad contractual y modificaciones

Estos Términos y Condiciones, junto con la Cotización Formal y demás documentos expresamente incorporados a ella, constituyen el acuerdo aplicable al proyecto.

Cualquier modificación deberá constar por escrito y ser aceptada por ambas partes.

La eventual nulidad o inaplicabilidad de una cláusula no afectará la validez de las demás disposiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho por cualquiera de las partes no constituirá renuncia a dicho derecho.

31

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia derivada de la interpretación o ejecución del contrato.

En caso de no alcanzarse un acuerdo, serán competentes los tribunales que correspondan de acuerdo con las normas chilenas de competencia territorial y material aplicables, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al Cliente en virtud de normas de orden público o de protección al consumidor, cuando éstas resulten aplicables.

32

Prevalencia de condiciones particulares

En caso de existir condiciones especiales para un proyecto, éstas podrán incorporarse en la Cotización Formal.

Las condiciones particulares podrán modificar o complementar estos Términos y Condiciones respecto del proyecto específico.

En caso de contradicción, prevalecerá la Cotización Formal respecto de la materia específicamente regulada en ella.

33

Aceptación

Al aceptar una Cotización Formal de d-grama, efectuar el pago inicial requerido o iniciar voluntariamente la ejecución del proyecto después de haber recibido estos Términos y Condiciones, el Cliente declara haber tenido acceso a ellos y aceptar su aplicación, sin perjuicio de las formalidades y derechos que resulten exigibles conforme a la legislación aplicable.